Website für Praxis, Kanzlei und Büro – 550 Euro.
Wer eine Praxis oder eine Kanzlei sucht, sucht Verlässlichkeit. Die zeigt sich nicht an Effekten, sondern daran, dass alles Wichtige sofort dasteht.
Woran es hier meistens hakt
Sprechzeiten, Urlaub und Vertretung stehen an drei verschiedenen Stellen – und nirgends aktuell.
Die Seite erklärt in Fachsprache, was gemacht wird, aber nicht, was jemand mitbringen muss und wie ein Termin zustande kommt.
Das Telefon klingelt den ganzen Vormittag mit Fragen, deren Antworten alle auf einer einzigen Seite stehen könnten.
Die Website als Entlastung der Anmeldung
In Praxen und Kanzleien ist die Website selten ein Werbemittel. Sie ist ein Arbeitsgerät für die Anmeldung. Jede Frage, die dort beantwortet ist, kommt nicht mehr ans Telefon – und die Leitung bleibt frei für das, was wirklich besprochen werden muss.
Dafür braucht es unaufgeregte, vollständige Angaben: Wann ist offen, wann ist Vertretung, was ist mitzubringen, wie läuft ein Erstgespräch ab, welche Kostenträger werden abgerechnet, wie ist der Weg und wo kann man parken. Nichts davon ist schwierig – es steht nur meistens nicht da.
Der zweite Punkt ist Sprache. Fachbegriffe gehören dazu, aber jeder sollte beim ersten Vorkommen in einem Halbsatz erklärt sein. Das ist die Arbeit, die ich ohnehin mache: komplizierte Sachverhalte so ordnen, dass man sie ohne Vorwissen versteht.
Was das Telefon entlastet
Sprech- und Bürozeiten samt Feiertagen und Urlaub.
Vertretung und Notfall, klar benannt.
Erstkontakt: was mitbringen, wie lange dauert es, was kostet es.
Abrechnung: Kassen, privat, Selbstzahler, Beratungshilfe.
Anfahrt, Parken, Barrierefreiheit, Aufzug ja oder nein.
Formulare zum Herunterladen, ausgefüllt statt im Wartezimmer.
Was Sie bekommen
- Eine Startseite mit Zeiten, Telefonnummer und dem kürzesten Weg zum Termin
- Leistungs- oder Fachgebietsseiten in verständlicher Sprache, ohne Werbeversprechen
- Eine Team- und Praxisseite mit Qualifikationen, Werdegang und Sprachen
- Eine Seite für den ersten Termin, die die häufigsten Rückfragen vorwegnimmt
- Formulare zum Herunterladen, sauber aufbereitet
- Kein Cookie-Banner und keine fremden Dienste – gerade bei Gesundheits- und Rechtsthemen ein Argument, das Ihre Besucher spüren, ohne es zu benennen
- Impressum mit den berufsrechtlichen Pflichtangaben, die Ihre Kammer verlangt
Was ich hier nicht mache
Keine Online-Terminvergabe mit Kalenderanbindung, kein Patientenportal, keine Videosprechstunde und keine Verarbeitung von Gesundheits- oder Mandatsdaten über die Website. Das sind Systeme mit eigenen Anforderungen, und dafür gibt es spezialisierte Anbieter.
Wenn Sie so ein System schon nutzen, verlinke ich es. Was ich baue, ist die Seite davor: die, auf der jemand versteht, wer Sie sind, wie Sie arbeiten und wie er zu Ihnen kommt.
Ein Hinweis zum Berufsrecht
Ärztinnen und Ärzte unterliegen dem Heilmittelwerbegesetz, Anwältinnen und Anwälte der Berufsordnung. Beides setzt Grenzen, was auf einer Seite stehen darf.
Ich formuliere zurückhaltend und ohne Heilsversprechen oder Erfolgsquoten – die letzte Prüfung liegt aber bei Ihnen beziehungsweise Ihrer Kammer.
Häufige Fragen
Was kostet eine Praxis- oder Kanzleiwebsite?
550 Euro einmalig für die fertige Seite mit bis zu sechs Unterseiten. Danach nur noch Adresse und Speicherplatz bei Ihrem Anbieter. Für Praxen und Kanzleien werden im Markt oft vierstellige Beträge plus monatliche Betreuung verlangt – der Unterschied liegt im Ablauf, nicht im Ergebnis.
Ist eine Seite ohne Cookie-Banner bei sensiblen Themen ein Vorteil?
Ja, aus zwei Gründen. Erstens erfährt kein Dritter, dass jemand Ihre Seite aufgerufen hat – bei Gesundheits- und Rechtsthemen ist das für Besucher ein spürbarer Unterschied. Zweitens bleibt Ihre Datenschutzerklärung kurz und richtig. Wie das technisch geht, steht im Beitrag Eine Website ohne Cookie-Banner.
Darf ich Fachgebiete und Schwerpunkte frei benennen?
Nicht ganz frei – Bezeichnungen wie „Facharzt für" oder „Fachanwalt für" sind geschützt und an Nachweise gebunden. Tätigkeitsschwerpunkte dürfen Sie in der Regel benennen, wenn sie zutreffen und als solche gekennzeichnet sind. Ich formuliere entsprechend vorsichtig; verbindlich ist die Auskunft Ihrer Kammer.
Können Mitarbeiterinnen die Zeiten selbst ändern?
Auf Wunsch ja. Urlaubszeiten und Vertretungen richte ich so ein, dass sie ohne Technikkenntnisse geändert werden können – das ist der Teil, der sich am häufigsten ändert. Alles andere schicken Sie mir, das ist meist in einer halben Stunde erledigt.
Wir haben eine alte Seite mit vielen Unterseiten. Geht der Umzug?
Ja. Ich übernehme die Inhalte, die noch stimmen, kürze die, die niemand mehr liest, und leite alte Adressen auf die neuen weiter, damit weder Google noch Ihre Patienten oder Mandanten ins Leere laufen. Ihre Domain behalten Sie.
Gilt das Angebot auch für Steuerberatung, Physiotherapie oder Hausverwaltung?
Ja. Der Aufbau ist in allen beratenden und behandelnden Berufen ähnlich: Zeiten, Wege, Ablauf des ersten Termins, Abrechnung, Team. Der Preis ist derselbe.
Ich baue Ihnen drei Entwürfe.
Name und Adresse genügen. In der Woche darauf sehen Sie, wie Ihre Seite aussehen könnte – unverbindlich und ohne Termin.