Ein Wort, eine Bedeutung.
Terminologie klingt nach Bürokratie. Sie ist die billigste Fehlervermeidung, die es gibt.
Was Uneinheitlichkeit kostet
Wenn dasselbe Bauteil in der Entwicklung anders heißt als im Service und im Vertrieb noch einmal anders, entstehen Missverständnisse an jeder Schnittstelle – intern zwischen Abteilungen, extern zwischen Ihnen und dem Kunden.
Am teuersten wird es bei Übersetzungen: Jedes Synonym ist ein neuer Eintrag, der in jeder Sprache bezahlt wird.
Der Test
Fragen Sie drei Abteilungen, wie ein bestimmtes Teil heißt. Wenn drei Antworten kommen, haben Sie ein Terminologieproblem.
Wie eine Liste entsteht
Sammeln
Aus vorhandenen Dokumenten, Ersatzteillisten und Supportanfragen – nicht am grünen Tisch.
Entscheiden
Für jeden Begriff eine Vorzugsbenennung, die anderen werden ausdrücklich als abgelehnte Benennungen markiert.
Verfügbar machen
Die Liste nützt nur dort, wo geschrieben wird. Als Tabelle oder Termbank im Redaktionssystem, im besten Fall mit Prüfung beim Schreiben – nicht als PDF im Ordner.
Was hineingehört
- Die Vorzugsbenennung
- Die abgelehnten Benennungen – die verbotenen Varianten, damit man sie erkennt
- Eine kurze Definition in einem Satz
- Die Übersetzungen in den genutzten Sprachen
- Wer für den Eintrag zuständig ist
- Seit wann er gilt
Ein Eintrag als Beispiel
Not-Halt-Taster
Vorzugsbenennung: Not-Halt-Taster
Abgelehnt: Notaus, Not-Aus-Schalter, Pilztaster, roter Knopf
Definition: Taster, der die Maschine im Gefahrfall sofort stillsetzt.
Englisch: emergency stop button
Zuständig: Technische Redaktion, M. Keller
Gilt seit: 1. März 2026
So sieht ein vollständiger Eintrag aus. Die abgelehnten Benennungen sind nicht Beiwerk, sondern der eigentliche Nutzen: Wer im Service „Notaus“ schreibt, bekommt im Redaktionssystem einen Hinweis, und die Übersetzung erhält einen Begriff statt vier.
Die Definition in einem Satz verhindert, dass zwei Abteilungen unter demselben Wort verschiedene Teile verstehen. Zuständigkeit und Datum sorgen dafür, dass jemand den Eintrag ändert, wenn sich das Bauteil ändert.
Passt dazu
Die Liste entfaltet ihre Wirkung erst mit einer zentralen Quelle. Veraltete Benennungen fallen auf, wenn Inhalte einen Lebenszyklus haben. In modularen Bausteinen gilt die Liste für jeden Baustein, und ein Dokumentations-Audit zeigt, wie viele Namen ein Teil heute hat.
Wie viele Namen hat Ihr Produkt?
Eine Terminologieliste ist für einen Produktbereich in Tagen aufgebaut und wirkt, solange das Produkt existiert.